Chi si affida alla cura e all'attenzione della dottoressa Zanca non è un cliente e nemmeno un semplice paziente: non è un rapporto commerciale, quello che si instaura, ma squisitamente umano. Oramai messo alla prova e applicato da decenni, il metodo di Federica Zanca rappresenta anche un'occasione di ascolto attivo dell'altro.
